Livraison

Livraison au Royaume-Uni

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les adresses situées au Royaume-Uni. La livraison au Royaume-Uni prend généralement 2 jours ouvrés à compter de l'expédition. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pendant les périodes saisonnières ou promotionnelles. DHL ne livre pas le week-end. Merci pour votre patience.

Livraison internationale

Le délai de livraison en dehors du Royaume-Uni est généralement de 8 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. DHL ne livre pas le week-end.

Frais facturés comme suit :-

• Union européenne : Livraison express gratuite pour les commandes supérieures à 350 £. Pour tout autre montant : 15 £.

• Hors UE, reste du monde : Livraison express gratuite pour les commandes supérieures à 350 £. Pour tout autre montant : 30 £

Ces frais n'incluent pas les taxes et les droits de douane pour les clients situés hors de l'UE.

Suivi de votre commande

Pour vous aider à suivre l'état de la livraison de votre commande, un numéro de suivi DHL sera inclus. Les informations de suivi apparaîtront sur le site web dans un délai pouvant atteindre 24 heures. Pour vérifier le statut de votre livraison, veuillez visiter le site de DHL et saisir votre numéro de suivi.

Calendrier de livraison

L'équipe de Gloverall chargée de la vente en ligne expédiera votre commande rapidement, efficacement et selon vos instructions dans un délai de 3-5 jours ouvrés et dans la limite des stocks disponibles. À titre indicatif, les commandes pour le Royaume-Uni sont généralement livrées sous 3 jours ouvrés, tandis que les commandes internationales, soumises aux procédures de dédouanement, sont généralement livrées sous 8 jours ouvrés suivant l'expédition. DHL ne livre pas le week-end.

Précommandes

Les articles disponibles en pré-commande apparaissent avec l'option « Pré-commander » au lieu de « Ajouter au panier » ; le délai de livraison estimé pour chaque article se trouve sur la page du produit, sous la description. Lors de l'achat d'un article disponible en pré-commande, vous serez immédiatement facturé. Une fois vos articles pré-commandés expédiés, vous recevrez une confirmation d’envoi avec des informations de suivi.

Droits et taxes

Pour les commandes hors UE, les clients sont responsables de l'acquittement des droits de douane et des taxes applicables. Les droits ou taxes sont perçus par le pays dans lequel vous résidez et ne sont pas de notre ressort. Les droits, taxes et tous les frais de dédouanement s'acquittent localement et Gloverall Plc ne peut pas en être tenu responsable. DHL vous contactera directement pour effectuer ce paiement. Une fois les droits et frais de dédouanement acquittés, le colis sera remis en transit pour sa livraison.

Toute commande retournée à Gloverall Plc en raison d’un défaut ou d'un refus d'acquittement des droits, des taxes ou des frais de dédouanement locaux correspondants sera remboursée après déduction des frais de retour.